Dai-ichi Life Việt Nam – Thương hiệu bảo hiểm nhân thọ uy tín hàng đầu từ Nhật Bản, đã và đang đồng hành cùng hàng triệu người Việt Nam trên hành trình bảo vệ bản thân và gia đình. Với sứ mệnh “Mang đến sự an tâm cho mọi nhà”, Dai-ichi Life không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt đẹp nhất.
Ứng dụng DAI-ICHI CONNECT chính là minh chứng cho cam kết đó. Được ra mắt với mục tiêu kết nối khách hàng và bảo hiểm Dai-ichi một cách tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả, DAI-ICHI CONNECT đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của hàng triệu khách hàng Dai-ichi Life Việt Nam. Tìm hiểu thông tin chi tiết về ứng dụng ngày ngay trong bài viết với tuvanbaohiem nhé.
Giới thiệu về ứng dụng Dai-ichi Connect
Dai-ichi Connect là ứng dụng di động chính thức của Dai-ichi Life Việt Nam, được phát triển nhằm mang đến trải nghiệm quản lý hợp đồng bảo hiểm và kết nối với Dai-ichi Life một cách tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.
Dai-ichi Connect là gì?
Dai-ichi Connect là ứng dụng di động chính thức được phát triển bởi Dai-ichi Life Việt Nam, dành riêng cho khách hàng đã tham gia bảo hiểm tại Dai-ichi Life. Ứng dụng này giúp khách hàng quản lý hợp đồng bảo hiểm, thanh toán phí bảo hiểm, yêu cầu quyền lợi, cập nhật tin tức và chương trình ưu đãi, đồng thời liên hệ với Dai-ichi Life một cách dễ dàng và nhanh chóng. Dai-ichi Connect được cung cấp miễn phí cho tất cả khách hàng Dai-ichi Life. Khách hàng có thể tải ứng dụng miễn phí trên App Store và Google Play.
Dai-ichi Connect có những dịch vụ gì?
Dai-ichi Connect cung cấp đa dạng các dịch vụ thiết yếu cho khách hàng, bao gồm:
- Truy cập thông tin hợp đồng dễ dàng: Với Dai-ichi Connect, bạn có thể tra cứu mọi thông tin về hợp đồng bảo hiểm của mình chỉ với vài thao tác đơn giản. Xem chi tiết thông tin hợp đồng, theo dõi lịch sử giao dịch, tình trạng đóng phí, tải hợp đồng điện tử và các tài liệu liên quan – tất cả đều có sẵn trên ứng dụng.
- Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến nhanh chóng:Tiết kiệm thời gian và công sức với tính năng thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến trên Dai-ichi Connect. Nạp tiền, thanh toán phí bảo hiểm định kỳ và đột xuất một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi mọi lúc mọi nơi. Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ thanh toán nội địa thông qua liên kết với Công ty thanh toán quốc gia NAPPAS.
- Tra cứu và sử dụng điểm thưởng linh hoạt: Kiểm tra số dư điểm thưởng tích lũy của bạn và đổi lấy những ưu đãi hấp dẫn như mã mua hàng Tiki, nạp phí bảo hiểm, nạp tiền điện thoại, phiếu mua hàng siêu thị,… Dai-ichi Connect mang đến cho bạn trải nghiệm quản lý điểm thưởng tiện lợi và hiệu quả.
- Nộp và theo dõi hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm: Quá trình yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với Dai-ichi Connect. Điền thông tin hồ sơ, chụp hình ảnh chứng từ trực tiếp trên ứng dụng, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, nhận thông báo và phản hồi về tình trạng xử lý – tất cả đều được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện.
- Tìm kiếm thông tin hữu ích: Xác định vị trí các văn phòng công ty, điểm nộp phí bảo hiểm, cơ sở bảo lãnh viện phí chỉ với vài thao tác đơn giản trên Dai-ichi Connect.
- Cập nhật tin tức và sự kiện mới nhất của Dai-ichi Life: Tham khảo thông tin chi tiết về các sản phẩm bảo hiểm – Dai-ichi Connect là người bạn đồng hành đắc lực, mang đến cho bạn mọi thông tin cần thiết.
Dai-ichi Connect có bảo mật không?
Dai-ichi Connect được phát triển với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng. Dai-ichi Connect mang đến cho bạn trải nghiệm quản lý hợp đồng bảo hiểm an toàn và bảo mật với hệ thống bảo mật nhiều tầng theo tiêu chuẩn quốc tế:
Bảo mật đa lớp khi đăng nhập:
- Mã xác thực OTP (One Time Password) được gửi qua tin nhắn SMS hoặc email, đảm bảo chỉ có chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập.
- Xác thực vân tay (nếu thiết bị hỗ trợ) cho phép đăng nhập nhanh chóng và tiện lợi, đồng thời tăng cường bảo mật.
Bảo mật khi giao dịch:
- Mã xác thực OTP được yêu cầu khi thực hiện thanh toán phí bảo hiểm, đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.
- Hệ thống tự động khóa ứng dụng khi không sử dụng trong thời gian nhất định giúp ngăn chặn truy cập trái phép.
- Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn các giao dịch có dấu hiệu gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những rủi ro tiềm ẩn.
Hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Dai-ichi Connect từ A-Z
Để biết cách sử dụng ứng dụng Dai-ichi Connect, trước hết bạn phải tải ứng dụng, đăng ký và đăng nhập tài khoản của mình. Dưới đât là hướng dẫn chi tiết tần tật về Dai-ichi Connect mà bạn nên lưu lại.
Cài đặt nhanh ứng dụng Dai-ichi Connect
- Truy cập vào ứng dụng App Store hoặc Google Play trên thiết bị di động của bạn.
- Tìm kiếm ứng dụng “Dai-ichi Connect”.
- Nhấn “Tải về” để tiến hành cài đặt ứng dụng.
- Sau khi cài đặt thành công, hãy mở ứng dụng Dai-ichi Connect trên thiết bị di động của bạn.
Cách đăng ký tài khoản
Nếu chưa có tài khoản đăng nhập được cung cấp bởi Dai-ichi Life Việt Nam hoặc chưa có hợp đồng, vui lòng thực hiện theo những bước sau:
- Chọn “Đăng ký”.
- Cung cấp thông tin đăng ký tài khoản theo hướng dẫn.
Ngoài ra, quý khách có thể đăng ký tài khoản bằng email, Facebook hoặc Google+ ngay để hoàn tất đăng ký và bắt đầu trải nghiệm Dai-ichi Connect nhằm:
- Khám phá đa dạng các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Tìm hiểu chi tiết về quyền lợi, điều khoản bảo hiểm.
- Cập nhật Tin tức và Sự kiện Dai-ichi Life
- Thanh toán phí bảo hiểm nhanh chóng và tiện lợi mọi lúc mọi nơi.
- Theo dõi lịch sử thanh toán và tình trạng đóng phí.
- Nhận thông báo khi đến hạn thanh toán phí bảo hiểm.
- Tìm kiếm điểm nộp phí và những cơ sở bảo lãnh viện phí trên toàn quốc.
Cách đăng nhập vào ứng dụng
Dai-ichi Connect mang đến cho bạn nhiều lựa chọn đăng nhập linh hoạt để truy cập ứng dụng một cách nhanh chóng và an toàn:
- Đăng nhập bằng thông tin do Dai-ichi Life cung cấp:
- Sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu được Dai-ichi Life Việt Nam cung cấp để truy cập ứng dụng. Phương thức này đảm bảo tính bảo mật cao và chỉ dành cho những khách hàng đã có tài khoản do Dai-ichi Life tạo lập.
- Đăng nhập bằng email hoặc tài khoản mạng xã hội chính chủ của bạn:
- Sử dụng email hoặc tài khoản Facebook, Google+ mà bạn đã đăng ký online để truy cập Dai-ichi Connect.
- Cách thức này tiện lợi cho những khách hàng đã sử dụng các tài khoản mạng xã hội thường xuyên.
- Đăng nhập nhanh bằng vân tay hoặc tài khoản mạng xã hội:
- Tận dụng tính năng bảo mật sinh trắc học vân tay (nếu thiết bị hỗ trợ) để đăng nhập nhanh chóng và an toàn.
- Liên kết tài khoản Facebook/ Google+ với Dai-ichi Connect để tiết kiệm thời gian đăng nhập mỗi khi truy cập ứng dụng.
Hướng dẫn thiết lập liên kết tài khoản để đăng nhập nhanh bằng vân tay hoặc tài khoản mạng xã hội, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Truy cập mục “Bảo mật” hoặc “Liên kết tài khoản” trên Dai-ichi Connect.
- Chọn tài khoản mạng xã hội mà bạn muốn liên kết (Facebook hoặc Google+).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc liên kết.
Làm quen với giao diện ứng dụng Dai-ichi Connect
- Chuông thông báo:
- Nhận thông báo cập nhật về các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, thông tin hợp đồng và các thông báo quan trọng khác từ Dai-ichi Life.
- Mỗi biểu tượng thông báo đại diện cho một chức năng tương ứng trên Dai-ichi Connect. Nhấn vào biểu tượng để xem chi tiết thông tin và thực hiện giao dịch.
- Thanh Menu:
- Thông tin: Trang chủ của Dai-ichi Connect, hiển thị tóm tắt thông tin tài khoản, hợp đồng bảo hiểm và các thông tin hữu ích khác.
- Điểm thưởng: Tra cứu số dư điểm thưởng tích lũy, đổi điểm thưởng lấy các ưu đãi hấp dẫn và theo dõi lịch sử sử dụng điểm thưởng.
- Hợp đồng: Truy vấn thông tin chi tiết về hợp đồng bảo hiểm của bạn, bao gồm thông tin hợp đồng, phí bảo hiểm, lịch sử thanh toán, quyền lợi bảo hiểm…
- Hộp thư: Xem các thông báo, thư báo và tin nhắn từ Dai-ichi Life được gửi đến email của bạn.
- Khác: Khám phá các tiện ích và chức năng bổ sung như tìm kiếm thông tin sản phẩm, liên hệ Dai-ichi Life, cập nhật tin tức…
Cách nộp phí bảo hiểm trực tuyến
Nộp phí bảo hiểm trực tuyến là tính năng tiện lợi giúp quý khách thanh toán phí bảo hiểm mọi lúc mọi nơi, không cần đến quầy giao dịch. Với Dai-ichi Connect, bạn có thể dễ dàng nộp phí cho hợp đồng bảo hiểm, hoàn trả các Khoản nợ cho chính Hợp đồng bảo hiểm của Quý khách hàng hoặc cho Hợp đồng bảo hiểm của người thân thông qua các bước sau.
Đối với hợp đồng của bản thân:
- Bước 1: Chọn tính năng “Nộp phí bảo hiểm trực tuyến” Khi Quý khách hàng chọn “Thanh toán Hợp đồng của tôi”
- Bước 2: Chọn hợp đồng bảo hiểm muốn nộp phí nằm trong danh sách các hợp đồng
- Bước 3: Kiểm tra thông tin hợp đồng & nhập số tiền cần thanh toán
- Bước 4: Kiểm tra số tiền yêu cầu nộp rồi chọn phương thức thanh toán, tiếp đó chọn thanh toán
Nộp phí cho Hợp đồng khác trên Dai-ichi Connect:
- Bước 1: Nhập thông tin Hợp đồng bảo hiểm: Cung cấp số hợp đồng, tên người được bảo hiểm và ngày sinh của người được bảo hiểm.
- Bước 2: Kiểm tra thông tin Hợp đồng và số tiền cần thanh toán: Xác nhận thông tin hiển thị chính xác và nhập số tiền cần thanh toán.
- Bước 3: Nhập thông tin người nộp tiền: Điền đầy đủ họ tên, email và số điện thoại của người nộp phí.
- Bước 4: Kiểm tra và chọn phương thức thanh toán: Xác nhận lại số tiền cần thanh toán và chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Bước 5: Nhập thông tin thanh toán và hoàn tất giao dịch: Cung cấp thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử và xác thực thanh toán.
Hướng dẫn tra cứu và tải hóa đơn điện tử khi giao dịch thu phí bảo hiểm
- Truy cập mục “Lịch sử thanh toán online” trong menu “Khác”.
- Theo dõi chi tiết các giao dịch nộp phí bảo hiểm thành công trên Dai-ichi Connect.
Hướng dẫn khách hàng nộp yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Bước 1: Chọn “Chi trả Quyền lợi bảo hiểm”
- Truy cập menu “Khác” và chọn “Chi trả Quyền lợi bảo hiểm”.
- Nhấn “Tạo mới hồ sơ” để bắt đầu quá trình nộp hồ sơ.
Trường hợp 1: Quý khách chưa từng tạo hồ sơ:
- Dai-ichi Connect sẽ tự động chuyển đến màn hình tiếp theo để hướng dẫn bạn thực hiện các bước tiếp theo.
Trường hợp 2: Quý khách đã tạo hồ sơ nhưng chưa nộp thành công:
Sẽ có 3 lựa chọn:
- Xóa và tạo mới: Xóa hồ sơ đã tạo và bắt đầu tạo hồ sơ mới.
- Tiếp tục: Chuyển đến bước 12 để chụp ảnh các chứng từ đính kèm yêu cầu.
- Hủy: Quay trở lại trang chủ.
Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin về sự kiện bảo hiểm và chọn phương thức chi trả
- Chọn Người được bảo hiểm: Lựa chọn người được bảo hiểm đang có sự kiện bảo hiểm từ danh sách được cung cấp.
- Nhập nghề nghiệp hiện tại: Cập nhật thông tin nghề nghiệp hiện tại của người được bảo hiểm.
- Chọn nguyên nhân dẫn đến sự kiện bảo hiểm: Xác định nguyên nhân chính dẫn đến sự kiện bảo hiểm theo danh sách có sẵn.
- Hiển thị quyền lợi bảo hiểm: Dai-ichi Connect sẽ tự động hiển thị tất cả các quyền lợi bảo hiểm mà người được bảo hiểm đang tham gia trên tất cả các hợp đồng bảo hiểm của bên mua bảo hiểm đang nộp hồ sơ.
- Cung cấp thông tin chi tiết: Điền đầy đủ thông tin về sự kiện bảo hiểm, thông tin điều trị bệnh và các thông tin liên quan khác theo hướng dẫn cụ thể trên từng màn hình.
- Chọn phương thức chi trả: Lựa chọn phương thức chi trả quyền lợi bảo hiểm mong muốn (chuyển khoản ngân hàng, ủy thác thu hộ…).
Xem lại thông tin xử lý yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm và bổ sung thông tin (nếu có)
- Truy cập menu “Chi trả Quyền lợi bảo hiểm” hoặc “Khác” và chọn “Xem lại lịch sử”.
- Chọn mã yêu cầu tương ứng với hồ sơ bạn muốn theo dõi.
- Trạng thái xử lý:
- ĐÃ GỬI: Hồ sơ đã được nộp thành công.
- ĐANG XỬ LÝ: Hồ sơ đang được Dai-ichi Connect tiếp nhận và xử lý.
- CHỜ BỔ SUNG THÔNG TIN: Hồ sơ cần bổ sung thêm thông tin hoặc chứng từ để hoàn tất.
- CHẤP NHẬN THANH TOÁN: Hồ sơ được chấp thuận và bạn sẽ nhận được khoản thanh toán quyền lợi bảo hiểm.
- TỪ CHỐI GIẢI QUYẾT QLBH: Hồ sơ không được chấp thuận giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Thông báo bổ sung thông tin và kết quả giải quyết:
- Khi cần bổ sung thông tin hoặc có kết quả giải quyết, Dai-ichi Connect sẽ thông báo cho bạn qua ứng dụng và email đã đăng ký.
- Xem qua “Lịch sử yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm tại mục “Chi trả Quyền lợi bảo hiểm” ngay Trang chủ hoặc tại mục “Khác”: chọn “Xem lại lịch sử” và chọn vào từng Mã yêu cầu:.
Bổ sung thông tin và chứng từ cho hồ sơ yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm:
- Truy cập “Lịch sử yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm”.
- Chọn đến mục thông tin cần bổ sung
- Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin và chứng từ đã nhập. Nhấn “Gửi” để hoàn tất quá trình bổ sung thông tin.
- Sau khi nộp bổ sung hồ sơ thành công, tình trạng Mã yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm sẽ được chuyển sang trạng thái “Đang xử lý”.
Cách tra cứu và sử dụng điểm thưởng
Quý khách vui lòng chọn vào menu “Điểm thưởng” để tra cứu và sử dụng điểm thưởng. Xem tiếp tiêu chí thưởng điểm và lịch sử tích lũy & sử dụng điểm thưởng như sau:
- Bước 1: Chọn tiếp đếm phần “Xem chi tiết” tại trang “Điểm thưởng”.
- Bước 2: Chọn các biểu tượng để xem chi tiết các tiêu chí thưởng điểm, hoặc chọn “LỊCH SỬ ĐIỂM THƯỞNG” để đến trang “Lịch sử” và xem lịch sử sử dụng cũng như tích lũy điểm thưởng. Tại đây, quý khách có thể chọn từng giao dịch để xem chi tiết.
Các bước truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm
Dai-ichi Connect mang đến cho bạn nhiều lựa chọn hấp dẫn để sử dụng điểm thưởng tích lũy của mình. Hãy truy cập trang “Điểm thưởng” và trải nghiệm ngay:
- Lựa chọn sản phẩm:
- Thỏa sức mua sắm với đa dạng sản phẩm và dịch vụ:
- Nộp phí bảo hiểm định kỳ hoặc hoàn trả tạm ứng cho hợp đồng bảo hiểm của bạn.
- Sắm sửa thả ga với Mã mua hàng TIKI.
- Nạp tiền điện thoại nhanh chóng cho mọi nhà mạng: Viettel, Mobi, Vina.
- Mua sắm tiện lợi tại Coop-mart và BigC với Phiếu mua hàng.
- Chăm sóc sức khỏe toàn diện với Phiếu kiểm tra sức khỏe.
- Chia sẻ niềm vui cùng người thân với tính năng Tặng điểm.
- Sở hữu Thẻ quà tặng đồng thương hiệu DLVN & HDBank.
- Giỏ quà:
- Sau khi chọn sản phẩm ưng ý, hãy thêm vào “Giỏ quà”.
- Chỉnh sửa số lượng sản phẩm theo nhu cầu của bạn.
- Kiểm tra kỹ lưỡng tổng số điểm cần sử dụng để đổi quà.
- Hoàn tất giao dịch:
Để hoàn tất quá trình sử dụng điểm thưởng, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Nhập thông tin liên hệ: Cung cấp số điện thoại và địa chỉ email để nhận thông báo xác nhận về yêu cầu sử dụng điểm thưởng.
- Xác nhận yêu cầu: Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất yêu cầu sử dụng điểm thưởng.
Quản lý tài khoản Dai-ichi Connect và bảo mật
Dai-ichi Connect mang đến cho bạn nhiều tính năng tiện lợi để quản lý tài khoản và bảo mật thông tin một cách an toàn và hiệu quả theo hướng dẫn chi tiết sau:
- Cập nhật thông tin cá nhân:
- Truy cập menu “Cá nhân” và chọn “Thông tin cá nhân”.
- Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin như họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ,…
- Thay đổi ảnh đại diện (nếu bạn muốn).
- Lưu lại thay đổi.
- Thay đổi mật khẩu:
- Truy cập menu “Cá nhân” và chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Thay đổi mật khẩu”.
- Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới (chính xác 2 lần).
- Xác nhận thay đổi.
- Thiết lập bảo mật:
- Kích hoạt tính năng bảo mật bằng vân tay hoặc khuôn mặt (tùy theo thiết bị).
- Cài đặt mã PIN dự phòng để truy cập tài khoản khi không có thiết bị di động.
- Bật thông báo qua email khi có hoạt động đăng nhập tài khoản từ thiết bị lạ.
Liên hệ với Dai-ichi
Tại mục liên hệ, các bạn có thể dễ dàng liên hệ với nhân viên của Daii-chi để được tư vấn. Cụ thể qua 2 hình thức sau:
- Liên hệ trực tiếp: Qua email, online, các kênh chat để được hỗ trợ.
- Yêu cầu hỗ trợ: Để lại thông tin cá nhân để nhân viên liên hệ sớm.
Dai-ichi Connect là người bạn đồng hành tin cậy, giúp bạn quản lý bảo hiểm hiệu quả và tận hưởng trọn vẹn các quyền lợi bảo vệ từ Dai-ichi Life Việt Nam. Dai-ichi Connect cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và tuyệt đối. Hãy sử dụng các tính năng quản lý tài khoản và bảo mật để trải nghiệm ứng dụng một cách an tâm và tin cậy!
